(0 פריטים) צפי בסל
סל הקניות ריק

חזרה לחנות

תפריט
BACK TO TOP

 

ביטול עסקה

לביטול עסקה ניתן לפנות ישירות לשירות הלקוחות של החברה במייל [email protected]. 

אתם זכאים לבטל את העסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצרים או ממועד קבלת החשבונית, לפי המאוחר, ובמקרה של אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, תוך 4 חודשים מהמועד האמור. התנאים שיחולו על ביטול עסקה הם כמפורט בתקנון המפורסם באתר - פרק ד' ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים. לצפייה בתנאים האמורים, לחצו כאן.

אם תהיו זכאים להחזר כספי במקרה של ביטול עסקה לרכישת מוצר אליה נלוותה הטבה נוסף על המוצר שנרכש (לדוגמא, מוצר נוסף במתנה, מוצר נוסף בהנחה וכיוצ"ב), ההחזר הכספי אותו תקבלו יהיה הסכום ששילמתם בפועל לאחר קבלת ההטבה.

במקרים בהם ההחזר יבוצע לכרטיס האשראי, אין צורך לפנות לחברת האשראי על מנת לבטל את העסקה - אנחנו כבר נטפל בזה בשבילכם.

החלפות והחזרות

אם ברצונכם  להחזיר את הפריט שרכשתם, אפשר לעשות זאת בלי בעיה ובחינם באמצעות דואר ישראל. כמו כן, תוכלו להחליף או להחזיר את הפריט שרכשתם בכל אחת מחנויות TOPSHOP ברחבי הארץ. לצפייה ברשימת החנויות המלאה, לחצו כאן.

החזרות באמצעות דואר ישראל

השתמשו בהוראות המצורפות לכל חבילה שאנחנו שולחים - מדבקת גוביינא לשליחת הפריט חזרה, וטבלה לסימונכם. זה כל מה שצריך לעשות:
 
1. את הפריט יש לשלוח אלינו עד 14 יום מיום קבלתו.
 
2. בדף הטבלה המצורף לחבילה תתבקשו לסמן ב-V את הפריט שברצונכם להחזיר וכמות במידת הצורך. נודה לכם על ציון סיבת ההחזרה.
 
3. הדביקו את מדבקת משלוח הגוביינא שקיבלתם על גבי מדבקת המשלוח המקורית שעל החבילה. יש לשים לב שהמדבקה מכסה לחלוטין את פרטי הכתובת שלכם, כך שתהיה כתובת משלוח אחת ברורה – כתובת המחסן שלנו (טופשופ אונליין, באמצעות בית הדואר הרצליה, תא דואר 98610,  הרצליה 4610001).
 
4. זהו זה,  כל מה שנשאר זה לגשת לסניף הדואר הקרוב אליכם ולשלוח את החבילה אלינו ללא עלות. דואר ישראל מחויב להעביר את החבילה אלינו בטווח של עד 14 ימי עסקים.
 
5. ברגע שהחבילה תגיע אלינו, יישלח אליכם מייל עדכון. אם עברו 14 ימי עסקים ולא יצרנו אתכם קשר, פנו לשירות הלקוחות שלנו ונטפל בנושא מיידית.
 
6. אם אבדה מדבקת הגוביינא, או לא התקבלה כלל, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו, והמדבקה תישלח אליכם במייל. לאחר קבלת המייל הדפיסו את המדבקה, הדביקו אותה על גבי החבילה ושילחו אלינו. שירות זה אינו כרוך בתשלום.
 
 

כך תחזירו ותחליפו פריט דרך חנויות TOPSHOP

 

1. יש להגיע עם הפריט לחנות TOPSHOP הקרובה אליכם, עד 14 יום מיום קבלתו.
 
2. יש להגיע עם דף הטבלה המצורף לחבילה המשמש כפתק החלפה.
 
בחנויות ניתן:
 
1. להחזיר את הפריט ולקבל עבורו זיכוי לרכישה בחנות.
 
2. להחזיר את הפריט ולקבל בעבורו החזר כספי בשווי הסכום ששולם באתר, כפוף לאמור בתקנון המפורסם באתר - "פרק ד' ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים". לצפייה בפרק ד' לתקנון האתר, לחצו כאן.
 
3. להחליף לאותו הפריט בצבע או במידה שונים, בהתאם למלאי הקיים בחנות. שימו לב: אם תרצו להחליף לפריט שונה או לאותו הפריט, בצבע או במידה שונים - במקרה ובו יהיה קיים פער במחיר בין האתר לחנות, תקבלו זיכוי לרכישה או לחלופין תתבקשו להשלים את התשלום למחירו של הפריט בחנות.
 
 

וגם...

1. בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן זכות ביטול עסקה לא תחול ביחס לטובין פסידים (מוצרים שעם הגעתם אל הלקוח ומרגע שסופקו לא ניתן להשתמש בהם פעם נוספת או לספקם ללקוח אחר או מוצרים שערכם נאבד בפרק הזמן עד החזרת המוצר, או מוצרים שיכולים להתקלקל עד החזרתם).
 
2. לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק מערכה/מארז אלא רק את הערכה/מארז על כל פריטיהם.
 
 
לשאלות, אנחנו זמינים עבורכם במייל  [email protected]
לחצו ENTER לפתיחת תפריט נגישות
בגדים נעליים אקססוריז

המרת מידות - בגדים

כאן תוכלי לבחון את המידות המוכרות לך אל מול המידות המוצגות באתר - או למצוא את המידה המדויקת עבורך, על פי מידות גופך.

UK46810121416
 XSSML
EU 32 34 36 38 40 42 44
 מידה32
343638404244
חזה (ס"מ) 77 80 82 87 92 97 102
מותניים (ס"מ) 60 62 65 69 74 79 84
אגן (ס"מ) 82 84 87 92 97 102 107
 XXSXSSML
חזה (ס"מ) 77 80 87 97 102
מותניים (ס"מ) 60 62 69 79 84
אגן (ס"מ) 82 84 92 102 107

נעליים

נעליים לוחצות ושפשופים אדומים בקצה העקב הם לא גזרת גורל – עקבי אחר המדריך שלנו למציאת מידת הנעליים המדויקת, ותוכלי לצאת לעולם בצעדים בטוחים. אנו תמיד ממליצים לבדוק את התאמתן של נעליים חדשות על גבי שטיח, בטרם תצאי איתן מהבית.

 EU  36 37 38 39 40 41
 UK  3 4 5 6 7 8

גובהם של עקבים נמדדים מהחלק הגבוה ביותר שלו, בקו ישר עד לרצפה.

 

!TOP TIP

אם את מוצאת עצמך בין מידות, אנו ממליצים להזמין את המידה הגדולה יותר ולהוסיף רפידה פנימית במידת הצורך.

אקססוריז

אם אי פעם איבדת טבעת שחמקה מבין אצבעותייך, או נאלצת לחורר חור נוסף בחגורה החדשה – אין ספק שתביני את חשיבותה של מציאת המידה המדויקת גם בגזרת האקססוריז.

כובעים

הכובעים שלנו מתאימים להיקף ראש של 57 ס"מ.

טבעות

גם אם מדובר בעניין של מילימטרים בודדים לכאן או לכאן – מידת הטבעת הנכונה, יכולה לעשות את כל ההבדל.

S 17 ס"מ
M 18 ס"מ
L 19 ס"מ

חגורות

לא משנה אם תבחרי למקם את החגורה על האגן או סביב קו המותניים - כל החגורות שלנו נמדדות על פי מדריך המידות המצורף.

S 36-38
S/M 36-42
M 40-42
M/L 40-44
L 44

!TOP TIP

זכרי לבחון את התיאור בעמוד הפריט למידע נוסף על מידות האקססוריז